เว็บบอร์ดสนทนาภาษาปืน

สบท.เตือนใช้บริการโรมมิ่งไม่อั้น ก็หมดตัวได้ หากไม่รู้จักตั้งค่าระบบเครื่องให้เลือกเฉพาะเครือข่ายที่แพกเกจกำหนด พบหนุ่มนักศึกษาเที่ยวเกาหลีอาทิตย์เดียว กลับมาเจอบิลกว่าสองแสนบาท เหตุพกไอโฟนไปด้วยและต่อเน็ตตลอดเวลา เพราะนอนใจว่าเลือกแพกเกจไม่จำกัดแล้ว
       
       นายประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา ผู้อำนวยการสถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม (สบท.) เปิดเผยว่า การใช้บริการโรมมิ่งยังคงเป็นปัญหาสำหรับผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง ล่าสุดมีผู้ร้องเป็นนักศึกษาเดินทางไปเที่ยวประเทศเกาหลีเพียง 6 วัน โดยพกโทรศัพท์ไอโฟนพร้อมสมัครใช้แพกเกจอันลิมิต แต่กลับมาถึงเมืองไทยถูกเรียกเก็บค่าโทรศัพท์จากการใช้บริการดาต้าเป็นเงินสองแสนกว่าบาท เพราะเครื่องไปเลือกจับสัญญาณเครือข่ายนอกแพกเกจเป็นบางช่วง
       
       "แพกเกจอันลิมิทหรือแพกเกจไม่อั้นทั้งหลายเป็นแพกเกจที่บริษัทมักจะเลือกทำสัญญากับเครือข่ายใดเครือข่ายหนึ่งในประเทศปลายทาง ไม่ใช่ทุกเครือข่าย เช่นถ้าเครือข่ายของไทยไปเลือกทำสัญญาการเชื่อมสัญญาณกับ 10 บริษัท บริษัทไทยจะเลือกทำสัญญาอันลิมิตแค่บริษัทเดียว อีก 9 บริษัทไม่ใช่ ดังนั้นเมื่อไปถึงปลายทางผู้ใช้ต้องตั้งค่าระบบเครื่องให้เลือกรับสัญญาณเฉพาะเครือข่ายนั้นด้วยถึงจะอันลิมิทจริง"
       
       นายประวิทย์กล่าวต่อไปว่า หากผู้บริโภคเลือกเครือข่ายได้ถูก ล็อคเครือข่ายได้สำเร็จ การจะใช้ในปริมาณเท่าไหร่ก็จะอยู่ในโปรโมชันที่เลือกไปคือ อันลิมิทอาจจะราคา 1,500 หรือ 3,000 บาท ไม่เกินนั้น แต่ถ้าเราไม่ได้ล็อคเครือข่าย แล้วเครื่องไปจับสัญญาณเครือข่ายอื่นก็จะไม่อยู่ในเงื่อนไขอันลิมิทและจะกลายเป็นว่า ใช้เท่าไหร่ก็ต้องจ่ายเท่านั้นและคิดตามปริมาณข้อมูลด้วย
       
       อย่างเกาหลี ญี่ปุ่นหรืออเมริกา ซึ่งมีบริการ 3G เพราะฉะนั้นข้อมูลจะไหลเร็วมาก เช่นรายนี้เพียงไม่กี่วันที่เครื่องจับสัญญาณดาต้านอกเครือข่ายพบว่าใช้ไปกว่า 400 MB ถูกเรียกเก็บค่าบริการ MB ละ 500 กว่าบาท ขณะที่มีการใช้ในเครือข่ายที่กำหนด 180 MB ส่วนนั้นถูกเรียกเก็บตามแพกเกจ 1,750 บาท
       
       ผอ.สบท.กล่าวด้วยว่า นอกจากนี้การจำกัดวงเงินสูงสุดไว้ก็อาจไม่ได้ช่วยอะไรมากเพราะปัจจุบันการรายงานการใช้บริการระหว่างประเทศยังทำได้ไม่ตรงตามเวลาที่ใช้จะมีการล่าช้าของการแจ้งผล
       
       "โดยหลักทางเทคนิคค่าใช้จ่ายในต่างประเทศไม่ได้โอนข้อมูลมาเป็นวินาทีอาจรายงานเป็นวันหรือ 24 ชั่วโมง เช่นทำการจำกัดไว้ที่ 5,000 บาท แต่พอใช้ในต่างประเทศวันแรกเป็นแสน แล้วผ่านไปวันหนึ่ง ต่างประเทศเพิ่งแจ้งกลับประเทศไทย เพราะมีการดีเลย์ของข้อมูล ไม่เหมือนอยู่ในเมืองไทยเพราะบริษัทในเมืองไทยคุมค่าใช้จ่ายเองพอถึง 5,000 ก็ตัดได้เลย แต่กรณีโรมมิ่งไม่ใช่ เพราะข้อมูลกว่าจะส่งผ่านมาจะมีความล่าช้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง ดังนั้นต่อให้ควบคุมค่าใช้จ่ายไว้ก็อย่าชะล่าใจ เพราะต่อให้มีการใช้เกินวงเงินแล้วเครื่องก็จะยังไม่ตัดยังใช้ได้อยู่"
       
       นายประวิทย์ กล่าวต่อไปว่า หากผู้บริโภคเดินทางไปต่างประเทศและสมัครใช้บริการโรมมิ่งควร สอบถามชื่อเครือข่ายที่เราต้องใช้เมื่ออยู่ต่างประเทศ แล้วเมื่อไปถึงให้ตั้งระบบเครื่องด้วยตัวเองให้ล็อครับสัญญาณเฉพาะเครือข่ายนั้น รวมถึงสังเกตหน้าจอขณะใช้บริการเป็นระยะๆว่า เครื่องรับสัญญาณของเครือข่ายใดอยู่ นอกจากนี้อาจใช้วิธีการซื้อซิมการ์ดในประเทศนั้นๆแทน เพราะโดยส่วนใหญ่ค่าบริการจะถูกกว่า
       
       "ถ้าเราต้องการติดต่อสื่อสาร มันไม่ได้มีเครื่องมือเดียว ไม่ได้ต้องเอาโทรศัพท์เราไปโรมมิ่งต่างประเทศ เพราะในประเทศนั้นเค้าก็มีซิมขาย ส่วนใหญ่ค่าบริการมักจะถูกกว่าค่าบริการโรมมิ่ง ยกตัวอย่างถ้าชาวต่างชาติมาไทย เค้าซื้อซิม เอไอเอส ดีแทค เค้าจะจ่ายถูกเหมือนเรา ดังนั้นหากเราไปต่างประเทศเราก็ต้องคิดเหมือนกันว่า บ้านเค้ามีซิมอะไรหรือไม่ประเภทอันลิมิทหกเจ็ดร้อยบาท ขณะที่ใช้โรมมิ่งของประเทศเราเนี่ยกลับมาโดนไปสามสี่แสน ดังนั้นเราต้องฉลาดที่จะเลือกด้วย"
http://www.manager.co.th/Telecom/ViewNews.aspx?NewsID=9540000100321 (http://www.manager.co.th/Telecom/ViewNews.aspx?NewsID=9540000100321)
 

 
 
 

 
 

   
 

ย้อนอตีตนะครับ ลูกค้าผม มีอยู่ราย แต่ก่อนอินเตอรเนต เป็นแบบ ต่อโทรศัพ เขาไปซื้อ pack มาเล่น ก็มีเบอร์อยู่ข้างกล่้้อง ต่อง่ายติดทุกครั้ง ตอนนั้น พิจิตร มีแค่ 15 เบอร์เล่นได้ทั้งจังหวัดแค่ 15 เบอร์ แต่กทมมีเป็นร้อยเบอร์ ผลคือ หลังจาก บิลมาที่บ้านแถบง่ายท้อง ค่าโทร เกือบแสน ขาดไม่กี่บาท  ครับ

โชคดี ผมไม่มีเวลา และโทรศัพท์ ที่ต่อเน็ตได้

จริงๆตอนสมัครเขาก็บอกแล้วนี้ครับว่า แพกเกจ พวกนี้ไช้ได้เฉพาะในประเทศเท่านั้น

เรื่องของเรื่องก็คือ  ใครจะจำ ครับ
ยกตัวอย่างง่ายๆ มือถือนะ  ใครซื้อมือถือมาใหม่แล้วอ่านคู่มือบ้าง  ไม่มีใครสนใจหรอกต้องลองผิดลองถูกไปตามเรื่องตามราว
เหมือนกันครับ  ซิมที่ซื้อมา โปรโมชั่นที่ซื้อกันมา บางคนคิดเพียงว่าให้เล่นได้ก็พอ แล้วโปรนั้นๆ ใช้อะไรได้บ้าง ไม่ได้ไปใส่ใจว่า จะใช้ได้ที่ไหนได้บ้าง

 เพื่อนผม ไปมาเลย์โดนกันเยอะครับ  คนที่รอดไปก็พวกใช้ระบบ เติมเงิน ทั้งหลาย เพราะ ตังค์ หมด ตัดอย่างเดียว

ผมครับอาจารย์ ฟีน อ่านหมด

ผมก็มีประสบการณ์จะแชร์ให้ฟังครับ...ตอนไปตระเวณขับรถเที่ยวยุโรปเมื่อปีที่แล้ว(เยอรมนี,สวิส,ออสเตรีย) ก่อนไปก็ชะล่าใจไม่ได้สมัครแพ็คเกจเน็ตเพราะคิดว่าเปิดแบบไม่อั้นอยู่
บ้านเราอยู่แล้ว(ลืมนึกไปว่านอกเครือข่ายในกรณีโรมมิ่ง) ทีนี้ขับรถไปก็เปิดแผนที่GPS ในโทรศัพท์ดูไป(อย่างเมามัน)..พอวันจะกลับมีเจ้าหน้าที่จากเอไอเอสโทรเข้าเครื่องผมแจ้ง
ว่าผมได้ใช้บริการเชื่อมต่อเครือข่ายแบบที่ว่าไปประมาณ 7พันกว่าบาท :OO ผมก็เลยบอกไปว่าน้องพอจะมีวิธีไหนช่วยพี่ไ้ด้บ้างมั้ย..น้องเค้าก็แสนดี(ขอชมตรงนี้เลยครับ) ก็บอกว่า
จะสมัครแพ็คเกจย้อนหลังให้ผม(แบบโรมมิ่ง,ไม่จำกัด)ในราคาแค่ประมาณพันหรือ 2 พันกว่าบาท...พอกลับมาใบแจ้งหนี้ก็ประมานนั้นจริงๆ..ก็ถือว่าโชคดีไปครับที่ไม่สูญเงินเยอะอย่าง
ที่เป็นข่าว...ตั้งแต่นั้นมาเวลาไปต่างประเทศผมจะเลือกรับสายเฉพาะเพื่อนหรือญาติที่สนิทจริงๆเท่านั้น(เน็ตไม่เล่น)...เข็ดแล้วครับ  ::014::

เมื่อก่อนตอนค่าโทรมือถือไม่ถูกแบบตอนนี้  บางทีอยู่ในไทย...แต่ไปยืนใกล้ชายแดนเขมร  ยังโดนค่าบริการในอัตรานำโทรศัพท์ไปใช้ในเขมรเลยครับ

ลูกน้องผมบ้านอยู่มะละแหม่งบอกว่าที่หมู่บ้านเค้ามีคนให้บริการโทรศัพโดยใช้ระบบดีแทคนี่แหละครับผมลองโทรไปมันก็โทรได้จริงๆทำไมถึงมีคลื่นครับค่าโทรก็เท่าเมืองไทยครับ แต่เครื่องคนอื่นที่เอาไปไม่มีคลื่นนะครับมีแต่ของบ้านนั้นบ้านเดียวครับ