เวลาเปลี่ยนใจคนเปลี่ยน ช่างกระไรใจหนอใจคน อย่าคาดหวังอะไรมากเลยครับ เก็บภาพเก่า ๆ ที่สวยงามไว้ในความทรงจำ ภาพใหม่ ก็ต้องมองผ่าน ๆ ไปครับ
เป็นเรื่องจริงหลายเรื่องที่ผมเคยเจอและเคยเจ็บปวดใจกับบริการต่างๆ
แต่ผมพยายามไม่ให้ตัวเองเป็นคนแล้งน้ำใจเมื่อมีโอกาสก็เอื้อเฟื้ออะไรๆแก่คนอื่นๆตามโอกาสจะรู้จักหรือไม่ก็แล้วแต่
สายการบินที่ยิ่งใหญ่แห่งหนึ่งในบ้านเรา ก็เช่นกัน บ่อยครั้งพนัก
งานต้อนรับบนเครื่องบิน ( Air Hostage ) มักเผลอพูดกับผมเป็นภาษาอังกฤษ
( หน้าตาผม อาจดูคล้ายชาวฮ่องกง ชาวสิงค์โปร ) อย่างสุภาพดีหรอก
แต่พอผมพูดไทยตอบเธอกลับไป น้ำเสียงของเธอก็เริ่มเปลี่ยนไปในทางลบ
( ไม่รู้มันเป็นเพราะอะไรเนอะ ผิดหวังที่ได้เจอเพื่อนร่วมชาติหรือกระมัง?) แม้
คำพูดยังคงเป็นคำสุภาพทุกกระเบียด แต่น้ำเสียง ช่างกระด้าง กระแทกถึงหัวใจ
" ขอชาร้อนเพิ่มสักแก้วได้ไหมครับ?" ผมขอเธอไป
" คอยสักครู่นะคะ! " ( น้ำเสียงกระแทกมาก )
ผมคิดสักครู่ จึงตอบกลับไปว่า
" ไม่เป็นไรครับ...ผมไม่รับแล้ว "
ซึ่งน้ำใจคนไทยจริงๆ คิดอยู่ในใจ ถ้าไม่เพราะระบบตรวจสอบความปลอดภัย
เรื่องระเบิด ที่เขาประกาศไม่ให้นำของเหลวเกินกว่า ๑๐๐ ซีซี ขึ้นเครื่องแล้วละก็
ผมจะสะพายกระบอกชาร้อนขึ้นไปดื่มบนเครื่องให้ให้หนำใจดีกว่าต้องร้องขอจากผู้
ให้บริการ ที่ถูกฝึกมาแต่กาย หามีใจไม่เหล่านั้น
-------------------------------------------------------------------------------------------------
สมัยหนุ่มๆ ไปทำดูงานที่ญี่ปุ่น ครั้งแรกแต่งตัวเรียบร้อยใส่สูตคลุมดูเรียบร้อยไม่ยกมือไหว้ต้อนรับ
พนักงานบนเครื่อง รู้ว่าเราเป็นคนไทย อรรถยาศัยดีดูเย็นชากับชนชาติเดียวกัน
แต่พวกฝรั่ง ญี่ปุน ใส่กางเกงขาสั้นรองเท้าแตะ ยกมือไหว้ต้อนรับยังกับ ผู้มีพระคุณยิ่งใหญ่ ยิ้มปากถึงหู
ครั้งหลังไปตรูใส่ขาสั้นดีกว่า สบายตัวไม่สนใจใครแล้ว ถึงมายกมือไหว้ตรูก็ไม่สน
ผมใช้ไปสายการบินอื่น Japan หรือ American Airline(เท่าที่ใช้บริการ)
ส่วนบริการห่วยแตก นี่แหละครับ ................การบินไทย รักคุณเท่ามด.................
...ตอนลูกสาวผมอยู่ ป.4-ป.5 ช่วง เม.ย ไปเที่ยวเกาะเสม็ด ระยองกัน ขณะที่นั่งกินมื้อค่ำ ร้านชายหาด อาหารก็สั่งปกติ
พนักงานทุกคนก็บริการดี...แต่นั่งกินไปได้สัก 20 นาที ก็มีกระเทยเข้ามายืนรอด้านข้างลูกสาวแล้วถามว่า
ยู ไทย ออ ฟิลิปปินส์
ไทย ค่ะ
รีบๆ กินหน่อย ลูกค้าเยอะ
แล้วมันก็ยืนรอเก็บเงินเลย
ยังกินไม่หมดและไม่เสร็จเลย
(ไม่สน ยืนรอไปเถอะ)
สบัดตุ๊ดเดินหนีไปเลย
ผมถามกับพนักงานคนอื่นว่า เขาเป็นใคร น้องเขาบอกว่าเป็นเพื่อนๆขี้เมา ของฝรั่งเจ้าของร้าน
ชอบเป็นแบบนี้แหละคอยแต่ไล่คนไทย เอาโต๊ะให้ฝรั่งที่มายืนรอ
อีกสัก 15 นาที ลูกอิ่มแฟนอิ่ม ผมเลยสั่งเบียร์มาเพิ่มและนั่งกินไปเรื่อยๆ ให้แฟนกับลูกกลับไปห้องก่อน
นั่งกินเบียร์หมดไป 3-4 ขวด เกือบ 2 ชม.
ครั้งที่สอง...ลูกสาวอายุ 12 ปี สัก ป.6 ปีใหม่ไปเที่ยวเชียงใหม่ เดินไนท์บาร์ซ่า กำลังหิว สัก 1ทุ่มได้ ก็เลยเดินไปด้านหลังที่เป็นร้านอาหารนานาชาติหลายร้าน เลยเลือกร้านออกแนวฮ่องกง ... พอเข้าไปยืนเลือกเมนูหน้าร้าน ( โอเพ่นแอร์) ก็มีหญิงสาวสุดสวยเหมือนคนจีนปนไทยขาวมากอมชมพู...เข้ามาถามลูกสาวอีกละ ไม่น่าเชื่อ
ยูไทย ออ ฟิลิบปินท์
ไทยค่ะ
เชิญค่ะ ฯลฯ...
ผมกินกันจนอิ่ม อาหารอร่อยมาก บริการดี ไม่แพงอย่างคิด... เยี่ยมจริงๆ
